Oficina mecânica: orçamento pelo WhatsApp sem o mecânico largar a chave
"Quanto fica para trocar a embreagem?" chega enquanto o mecânico está embaixo do carro. Como o WhatsApp coleta modelo, ano e problema, agenda a avaliação e avisa quando o carro está pronto.
Na oficina quem sabe responder está com a mão suja. O dono ou o mecânico para o serviço para responder "depende, traz aqui" — e o cliente do celular some. Ou não responde, e o cliente some do mesmo jeito.
O que dá para responder sem ver o carro
- Se a oficina atende aquela marca/modelo
- Serviços de tabela (troca de óleo, alinhamento, revisão por km) com preço fechado
- Horário para avaliação/diagnóstico
- Tempo médio para o serviço
O robô responde isso na hora. O que precisa de diagnóstico, ele agenda — e avisa que o orçamento sai depois de olhar o carro, sem chute.
"Meu carro está pronto?"
A pergunta mais repetida do dia. Status do serviço no CRM (aguardando peça, em execução, pronto) e aviso automático quando muda: o cliente não pergunta, a oficina não responde, e o carro sai no mesmo dia.
Retorno por quilometragem
Troca de óleo a cada 10 mil km ou 6 meses: o CRM guarda a data e o km da última e lembra o cliente na hora certa. É a recorrência mais fácil da oficina — e a mais esquecida.
O robô dá orçamento de serviço que precisa de diagnóstico?
Não. Ele passa os de tabela e agenda a avaliação para o resto — sem valor chutado.
Funciona para funilaria, auto center e lava-jato?
Sim; a tabela e os setores mudam, o fluxo é o mesmo.
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