Academia: por que o lead do WhatsApp esfria em 20 minutos (e como agendar a aula experimental antes disso)
Quem pergunta o valor do plano está pesquisando três academias no mesmo instante. Como responder em segundos, descobrir objetivo e horário e marcar a aula experimental — inclusive às 22h.
Ninguém pesquisa academia com calma. A pessoa decide num impulso (segunda-feira, começo do mês, depois de uma foto) e manda "quanto é o plano?" para três academias. A que responde primeiro e marca a experimental leva. As outras respondem no dia seguinte para alguém que já treinou em outro lugar.
Não responda o preço — responda com uma pergunta
"R$ 129,90" encerra a conversa. "Depende do plano — você quer treinar quantas vezes por semana?" abre. O robô do Conversas faz isso com naturalidade: pergunta objetivo (emagrecer, ganhar massa, saúde), modalidade (musculação, cross, natação, funcional) e horário, e só então apresenta o plano que encaixa.
O que a experimental precisa para virar matrícula
- Confirmação imediata com endereço e o que levar
- Lembrete na véspera e 2 horas antes
- Aviso para o professor: nome, objetivo, horário
- Se não veio: uma retomada em 48h, sem insistir
- Se veio e não fechou: uma mensagem com o plano que ele viu, 3 dias depois
Setores: venda, financeiro, aula
Renovação, boleto e "posso trancar?" não são venda. Setores separam a conversa: o robô roteia, e quem cuida de matrícula não vê pedido de segunda via.
O robô fecha o plano?
Não. Ele qualifica e marca a experimental; o fechamento é da equipe, presencialmente ou na conversa, com o histórico inteiro.
Serve para estúdio de pilates, cross e natação?
Sim. Modalidades e horários são configuráveis; o fluxo é o mesmo.
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