💬 Lumied Conversas · Oficinas e automotivo

"Meu carro tá fazendo um barulho" — o robô agenda a avaliação e não chuta o diagnóstico

Caixa de entrada por setor (orçamentos, andamento, peças), robô que entende veículo e serviço e agenda, aviso automático de "ficou pronto". Para mecânica, funilaria, estética automotiva e concessionária. Funciona com o sistema que você já usa. Contrate online, pague por PIX ou cartão e comece hoje.

Você reconhece isso?

O WhatsApp é a porta de entrada da oficina — e está no celular de uma pessoa só

01

O mecânico responde de mão suja

Entre um carro e outro, o WhatsApp fica para depois — e o cliente já foi para a oficina da esquina.

02

"Ficou pronto?" dez vezes por dia

O cliente pergunta porque ninguém avisou.

03

Orçamento por WhatsApp vira briga

Alguém chuta o valor sem ver o carro; na hora de pagar, a conta é outra.

04

Revisão vencida, cliente sumido

A oficina sabe quando foi a última troca de óleo e não avisa ninguém.

Antes e depois

O mesmo número, a mesma equipe, outro atendimento

Quando…HojeCom o Lumied Conversas
Cliente descreve um problemaPalpite no WhatsAppO robô pergunta modelo e ano e agenda a avaliação — sem diagnosticar
Pergunta quanto custaChuteSó serviços tabelados; o resto sai da avaliação
"Ficou pronto?"Fila dos leadsVai para Meu veículo / Andamento — e o aviso de pronto sai sozinho
Freio falhandoTratado como pergunta comumO robô manda não dirigir e passa para humano na hora
6 meses da última revisãoNinguém lembraLembrete automático de revisão
O robô atendendo

Conheça o Wozy: assim ele atende oficinas e automotivo

O Wozy é o robô do Lumied Conversas. Responde na hora, coleta o essencial, agenda — e passa para a sua equipe no momento certo. O que ele não sabe, não inventa. Você pode dar outro nome a ele.

Meu carro tá com um barulho na frente quando freia
Oi! Vamos dar uma olhada nisso 🔧 Qual o modelo e o ano do carro?
Onix 2019
Anotado. Barulho ao frear precisa de avaliação presencial — não dá para dizer pelo WhatsApp. Tenho amanhã às 8h ou 14h para avaliar sem custo. Qual prefere? E se o freio estiver falhando, o ideal é não rodar com ele.
Amanhã 8h
Marcado: amanhã, 8h. Traz o carro que o Marcos avalia e te passa o orçamento antes de mexer em qualquer coisa. Até amanhã!
Já vem pronto

Setores, funil e robô no vocabulário de oficinas e automotivo

Você diz o tipo de negócio na contratação; o resto chega montado. Ajuste nomes e cores em minutos.

Menu do WhatsApp

Setores já criados

  • Orçamentos e agendamentos
  • Financeiro
  • Meu veículo / Andamento
  • Peças
  • Trabalhe conosco
Wozy, o robô

O que ele descobre

  • Nome do cliente
  • Veículo (modelo e ano)
  • Problema ou serviço
  • Urgência: o carro anda?
  • Agendar a avaliação
Limites de segurança

O que ele nunca faz

  • NUNCA dá diagnóstico, valor de conserto ou prazo sem avaliação
  • Freio, fumaça, luz de óleo/temperatura: manda NÃO seguir dirigindo e passa para humano
  • Só cita serviços com valor tabelado
Planos

Por oficina, sem cobrar por usuário

A equipe inteira precisa estar dentro para funcionar — então ninguém paga por cadeira. Sem fidelidade: cancele quando quiser com 30 dias de aviso.

Conversas

O WhatsApp do negócio organizado, com CRM.

R$ 490/mês por oficina

  • Caixa de entrada por setor, para toda a equipe
  • Menu de atendimento e etiquetas
  • CRM: funil de leads e mapa de vagas
  • Mensagens em massa aos clientes e aos leads
  • Custo por lead mês a mês (Google e Meta)
  • Migração do Talkmi ou Digisac
Contratar o Conversas
Mais escolhido

Conversas + IA

Tudo do Conversas, mais o robô que qualifica e a régua que não deixa lead esfriar.

R$ 990/mês por oficina

  • Tudo do plano Conversas
  • Wozy, o robô qualificador: responde, entende o interesse e agenda (escolas hoje; demais segmentos em fase final)
  • Observador de leads: preenche o CRM enquanto a equipe responde
  • Catálogo de serviços e preços que o robô consulta antes de citar valor
  • Régua de retomada que para quando o cliente fecha
  • Transcrição de áudio e resumo da conversa
  • Concierge da família pelo CPF
Contratar o Conversas + IA

Pacote Automações (+ R$ 290/mês, opcional, liga e desliga na tela): triagem, SDR e follow-up — os três agentes que correm atrás do lead sozinhos. Um cliente a mais por ano costuma pagar dois anos do plano com IA. Custo da API oficial do WhatsApp (Meta), quando usada, é repassado ao custo. Rede com 5 unidades ou mais: fale com a gente.

Contratação online

Do CNPJ ao WhatsApp conectado em uma tarde

01

Informe o CNPJ

O tipo de negócio já vem selecionado. A Receita preenche razão social e endereço.

02

Leia e aceite o contrato

O contrato completo aparece na tela, já com os seus dados. Aceite eletrônico, cópia em PDF no e-mail.

03

Pague por PIX ou cartão

A primeira mensalidade sai na hora. O acesso abre sozinho assim que o pagamento é confirmado.

04

Conecte o WhatsApp

Leia o QR com o celular do atendimento, convide quem atende, ensine o robô. Guiado passo a passo.

Dúvidas

Perguntas de quem tem oficinas e automotivo

O robô passa valor de conserto?

Só serviços com valor fixo cadastrado (troca de óleo, alinhamento). Conserto sai da avaliação — ele nunca chuta.

Dá para avisar que o carro ficou pronto?

Sim, com mensagem agendada ou em um toque pela equipe — o cliente para de perguntar.

Funciona com o sistema de OS?

Sim, ele não substitui. O Conversas cuida do WhatsApp, dos lembretes e do funil.

Serve para concessionária?

Sim — vendas e pós-venda em setores separados, no mesmo número.

Tem fidelidade ou multa?

Não. O contrato é mensal, renovado automaticamente, e pode ser encerrado a qualquer momento com 30 dias de aviso, sem multa.

Como é a contratação?

Online e em poucos minutos: você informa o CNPJ, lê e aceita o contrato na própria página, paga a primeira mensalidade por PIX ou cartão e o acesso é liberado automaticamente assim que o pagamento é confirmado.

Outro tipo de negócio? Veja todos os segmentos.

Quantos clientes a sua oficina perdeu esta semana esperando resposta?

Contrate agora e coloque a fila, o robô e o CRM no ar hoje. Sem trocar de sistema, sem fidelidade.

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